3WAY PROJECT

本名以外での会員登録はできますか？

本名以外（偽名やニックネーム）での会員登録はできません。
公的な身分証明書と同じ表記でご登録ください。

登録に使用できないメールアドレスはありますか？

【AOL】【tac-net.ne.jp】【i-younet.ne.jp】のメールアドレスは環境が特殊なためご登録いただけません。
メールアドレスをお持ちでない方は、GmailやYahoo等、フリーメールアドレスの取得をお願いいたします。

外国籍でも入会できますか？

国籍は問いませんが、基本、サービスは日本語での提供となり、お問い合わせ対応も日本語の対応となります。
なお、海外からの会員登録はできますが、配送物等は日本国内へのお届けに限ります。
あらかじめご了承ください。

ログインできません。

ログインはご登録のメールアドレスとパスワードを入力します。
下記の内容をご確認ください。

・入力ミスについて - 大文字、小文字、半角、全角の入力ミスがないかご確認ください。
大文字：KENKEN
小文字：kenken
半角：KENKEN、12345、kenken、@
全角：ＫＥＮＫＥＮ、１２３４５、ｋｅｎｋｅｎ、@

メールアドレスについて - 下記の（例）のようにお心当たりのものでお試しください。
（例）icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、docomo.co.jp、gmail.com、yahoo.co.jp等

パスワードが誤っている可能性があります。
ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」から進み、パスワードの再設定を行ってください。
パスワードの再設定には、当サイトでご登録のメールアドレスが必要となります。
予めご準備ください。
※英数字8〜16文字数まで設定可。
※再設定用メールが届かない場合は「3way-project.com」ドメインが受信可能な設定にしてください。
会員期限が有効の方のみログインが可能です。
１年以内に継続の費用を支払っていない方は退会となってしまいます。
上記で解決しない場合
下記の通り必要事項をご入力の上、メールにてお問い合わせください。

==========
＜お客様情報＞
・氏名フルネーム（漢字／ふりがな）：
・メールアドレス：
・お電話番号：
・お問い合わせ内容
==========

→お問い合わせはこちら

パスワードを忘れてしまいました。

ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」を押し、当サイトにご登録のメールアドレスを入力して、「送信する」を押してください。
追ってパスワードを再設定するご連絡をメールにてお送りいたします。

再設定用メールが届かない場合は、下記のお問い合わせにて必要事項をご入力の上、送信してください。

→お問い合わせはこちら

※メール受信後24時間経過した場合は、再度「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きしてください。

登録情報の修正は可能ですか？

可能です。

MYPAGE内「ACCOUNT」から、お名前・性別・生年月日・メールアドレス・電話番号・パスワード・郵便番号・住所の変更が可能です。

退会方法を教えてください。

退会をご希望される場合は、サイト下部のお問い合わせより「CONTACT」とご記載の上「送信する」を押してください。

【3way-project】からのメールが届きません。

原因として考えられるのは、下記のようなことが考えられます。

・セキュリティを強化している
ご利用のドメインのセキュリティが強化されている可能性がございます。
最近、迷惑メール対策レベル設定が標準でも高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっています。
セキュリティのレベルについては、当サイトの方で確認ができないため、ご利用の携帯電話会社へお問い合わせいただくか、携帯電話会社の「MYPAGE」（ACCOUNT）からご確認ください。

・迷惑メールフォルダへの振り分けられている。
「3way-project.com」からのメールを受信できるよう「受信許可」の設定ができていない可能性がございます。
確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。
携帯会社・ショップへお問い合わせされる際は、「3way-project.comからのメールを受信できるようにしたい」「パソコンからのメールやURLつきのメールを受信できるようにしたい」とお伝えいただくとスムーズです。
迷惑メール対策の標準レベルが高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっています。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも必ずご確認ください。
ドメイン指定受信の設定を行ってもメールが受信できない場合、別のメールアドレスをご利用ください。

日本語以外のサービスはありますか？

日本語・英語・中国語・韓国語の4カ国語を利用できます。

よくある質問を見ても問題が解決しません。

こちらからお問い合わせください。

投票について

一つのアカウントにつき、各投票期間中また各プロジェクトメンバーに一度だけ投票が行えます。
※各投票期間中に各プロジェクトメンバーに一度だけ投票可能
※各投票期間中に各プロジェクトメンバーに投票後、投票不可

※例)
※投票期間中 2024年1月1日~2024年1月31日にプロジェクトメンバーAに投票
※投票期間中 2024年1月1日~2024年1月31日にプロジェクトメンバーAに投票が不可になります。
※プロジェクトメンバーAが進出
※投票期間中 2024年3月1日~2024年3月31日にプロジェクトメンバーAに投票可能になります。

Q & A